贵到玩不起的公域流量

2020年 6 ⽉ 27 ⽇在微信公开课上海站的宣讲中，⼀家南京餐饮店「勿相忘」被当作⼩程序应⽤案例提及。公开课结束后不久，南京饿了么市场团队找到「勿相忘」，邀请对⽅⼊驻饿了么外卖平台。问题就出在这。想想这家在当地也算⼩有名⽓的餐饮店，竟然⼀直没有上线第三⽅外卖平台。实际上，这⼏年很多餐饮店选择退出外卖平台，甚⾄还出现某些地区商家联合抵制平台的现象。这背后的原因在于飙升的「抽成」。

以美团为例，早期商家抽成是在 5%左右，现在已经涨到 23%甚⾄更多。按⼀天售出 50 份单价 50 元的外卖计算，商户每天将⽀付给美团 575元，每个⽉是 17250 元。这也是为什么每次平台加⾼抽成后总会引发部分商户强烈抵制并且退出的原因，因为成本实在是太⾼了。更让商家担忧的是，如果不在平台上做活动很可能就没有订单或者订单骤减。在饿了么找上门前，「勿相忘」并⾮没做外卖。在⼀家创业公司的帮助下，他们⽤微信+⼩程序的⽅式搭建了⾃⼰的私域流量。

目前市面上有很多优秀的私域流量运营专家，例如即客云，可以为商家提供一站式解决方案，搭建自己的私域流量。同时还可以配套使用即速应用，生成属于商家的小程序。

这个案例揭⽰了⼀个正在发⽣的事实：互联⽹下半场人口红利消失（即便是下沉市场也会很快见底），平台流量成本上涨，商家压⼒越来越⼤。

现在流量有多贵，直观看⼏组数据。

获客成本持续加⾼。

这是四家电商平台这⼏年的获客成本对⽐，⽆⼀例外都在上涨⽽且涨幅不⼩。

中国互联⽹⼈⼜红利见底。

2019 年第⼆季度，中国移动互联⽹⽤户的⽉活规模较⼀季度的 11.38 亿净减少 193 万。

平台活跃⽤户增长乏⼒。

2015-2018 财年阿⾥巴巴年度活跃⽤户数年均复合增长率放缓仅有 12%；同⼀时期，京东前三年年度活跃⽤户数复合增长率在 25%以上，2018 财年增速放缓⾄ 4%。⼤放异彩的拼多多，也从 2018 财年第⼀季度的 335.6%增速降⾄ 2019 第⼀季度的

50%。

⽤户移动互联⽹时长增速⼤幅下降。

与此同时，⽤户平均每天花在移动互联⽹的时间虽然已增长⾄近 6 ⼩时，但这个增速也在快速下降，从去年四季度的 22.6%降⾄了 6%。

⼀⾯是总⼈⼜见底，⼀⾯是总时长饱和。这已经不是⼏家喊疼的个别事件了，商家如果不想被平台绑架只能⾃寻出路。

以前，传统商业尤其是电⼦商务，往往是从外⾯搞进来⽤户流量，⼀层⼀层转化留存。在这个模型中，⼯作重⼼会放在引流和转化上，啥事⼉都要花钱。这种模型适合在流量便宜的时候拼命搞量卖货赚钱。缺点是靠天吃饭，流量成本⼀涨就吃不消。